「広報にお金をかける余裕がない」というお話を、札幌でお会いする経営者の方からよく伺います。
その気持ちはとてもよく分かります。
ただ、私が制作の現場で見てきた限りでは、情報発信にかかる費用は「高いか安いか」より「どこにかけるか」で決まることが多いように思います。
今回は、費用を抑えながら発信を続けるために、私がふだんお伝えしている考え方を書いてみます。
まず、目的に合わないものを作らない
一番もったいないのは、必要のないものに費用をかけてしまうことです。
たとえば取引先が限定されている中小メーカーの場合、会社案内のパンフレット程度の簡易なホームページで十分なことがあります。
名刺に載せたURLを見た相手が、会社の所在地と事業内容を確認できればそれで役割を果たしているわけです。
そこに集客向けの凝った仕組みを足しても、使われないまま維持費だけが残ります。
私のところでは、wixやjimdoといった既存サービスの制作代行を3万円から、WordPressによる即納プランを5万円からご案内しています。
そして商品イメージが大事でブランディングが必要な場合は、オリジナルデザインで別途お見積りという形にしています。
価格差があるのは、必要なものが会社ごとに違うからです。
ご相談のときは、まず「何のために見てもらうのか」を一緒に整理するところから始めています。
更新できる形にしておくと、後の費用が変わります
安く作ること以上に大きいのが、作った後の話です。
更新のたびに制作会社へ依頼が必要なサイトは、1回あたりの金額が小さくても積み重なります。
結果として更新そのものをやめてしまい、何年も前の情報が載ったままというサイトを、私はこれまで何度も見てきました。
ですので一般的な企業の方には、WordPressで自社で更新できる形をおすすめすることが多いです。
お知らせ1本を自分で出せるようになると、発信の回数が自然に増えていきます。
もちろん最初は戸惑われますので、更新の手順だけに絞ったレッスンをお付けすることもあります。
ホームページとSNSは役割を分けて考える
SNSは費用がかからないので、まずここから、という方は多いです。
ただ、SNSだけで完結させようとすると、だんだん苦しくなってきます。
流れていく情報と、残しておく情報は性質が違うからです。
私は、会社の基本情報や商品の詳細はホームページに置いて、SNSはそこへ人を運ぶ役割、という分け方をお伝えしています。
そして、どのSNSを使うかは業種とお客さまの層で変わります。
写真が強い商材なのか、地域のコミュニティに届けたいのか、で選ぶ場所が違ってきます。
全部やろうとして全部止まるより、ひとつに絞って続けるほうが結果的に安く済みます。
動画とライブ配信は、思うより手が届きます
動画は費用がかかるもの、という印象をお持ちの方が多いようです。
実際には、ずいぶん手軽になりました。
数年前からソフトバンクやAppleといった大手はネット配信で新製品発表をしていますし、QVCのような通販番組もYouTubeに進出しています。
ネット通販も動画の時代になってきたと感じます。
私のところでは、ウェブカメラとパソコンで行うお店の宣伝向けのAプランを1万円、ビデオカメラ1台を使うセミナー・イベント向けのBプランを2万円からという形でご用意しています。
企業のPRや製品発表ならカメラ2台でディレクションを入れたPRプランが5万円から、音楽ライブなどPAを含む本格的な配信はLIVEプランが10万円からです。
いきなり大きな構成を組む必要はありません。
私自身、USTREAMが出てきた頃にコミュニティFMやインディーズアーティストの番組をプロデュースしていました。
当時は機材も回線も今ほど整っていませんでしたが、それでも届く人には届いていました。
今はもっと条件が良いので、小さく始めて反応を見ながら育てていくのが現実的だと思います。
苦手な部分は、抱え込まずに外に出す
中小企業の経営者や個人事業主の方は、ご自分でやることが本当に多いです。
そのなかでもITや総務的な作業、とくに広報は苦手という方がよくいらっしゃいます。
従業員や家族には聞きづらい、という声も何度も伺いました。
人を雇って社内で抱えるより、必要なときだけ外に出すほうがコストは抑えられます。
私は「会社薬員サービス」という名前で、パソコンの選定や設定から、ホームページや印刷物といった広報の戦略会議まで、相談相手としてお付き合いする形をご用意しています。
当て字です。
役員ほど中には入らないけれど、少し効くものを、という気持ちで名付けました。
経営者同士の仲間としての目線と、外部の目線の両方を使えるのが、この形の良いところかなと思っています。
発信以外の固定費も見直せます
情報発信の予算を作る方法は、発信を安くすることだけではありません。
通信費や水光熱費、固定資産税の還付請求など、見直せる固定費が残っている会社は案外あります。
私はパートナー企業と組んでコストカットのお手伝いもしていますし、携帯電話の通信費については格安SIMのご提案もしています。
浮いた分を広報にまわせれば、全体の支出を増やさずに発信を強くできます。
発信の話とコストの話を別々に考えず、まとめてご相談いただくほうが早いことが多いです。
最後に
費用を抑えた情報発信のコツは、派手なことをしないことではなく、続けられる形に整えることだと思っています。
小さく作って、自分で更新できるようにして、苦手なところだけ任せる。
それだけで、だいぶ違ってきます。
何から手をつけるか迷われているようでしたら、一度お話を聞かせてください。
カフェでのレッスンも出張で伺っていますので、お近くの場所で気軽にご相談いただければと思います。